Algemene Voorwaarden
Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van Co-ordSport B.V.. Hierin staan de afspraken die gelden wanneer u producten bestelt via onze webshop of gebruikmaakt van onze diensten. De voorwaarden geven duidelijkheid over onder andere bestellingen, betalingen, levering, retouren, garantie en aansprakelijkheid. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent en kunnen wij onze klanten op een transparante en betrouwbare manier helpen.
Wij adviseren u om de algemene voorwaarden goed door te lezen voordat u een bestelling plaatst. Heeft u vragen over onze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op.
Privacybeleid
Op deze pagina leest u hoe Co-ordSport B.V. omgaat met uw persoonsgegevens. Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn om u goed te helpen. Denk aan naam, adres, contactgegevens en bestelgegevens. Wij gebruiken deze informatie zorgvuldig en alleen voor duidelijke doeleinden, zoals het verwerken van bestellingen, klantenservice en wettelijke verplichtingen. Uw gegevens worden niet zonder reden gedeeld met derden. Wij vinden privacy belangrijk en zorgen ervoor dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld. Heeft u vragen over uw privacy? Neem gerust contact met ons op.
Privacybeleid
Cookiebeleid
Op onze website maken wij gebruik van cookies om de website goed te laten werken en uw bezoek zo prettig mogelijk te maken. Cookies helpen ons bijvoorbeeld om basisfuncties mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Met deze informatie kunnen wij onze webshop blijven verbeteren en relevanter maken voor onze klanten. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, terwijl andere alleen worden gebruikt met uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen. Heeft u vragen over ons cookiebeleid? Neem dan gerust contact met ons op.
Retourneren & Garantie
Uiteraard kan het voorkomen dat het product niet naar wens is wellicht zelfs onder garantievoorwaarden retour zou moeten komen naar ons. Lees meer over ons retour en garantiebeleid.
Retourneren & Garantie
Verzending & Levering
Wij gebruiken meerdere vervoerders om onze pakketten zo nauwkeurig en snel mogelijk bij u te krijgen. Zo gebruiken wij onder andere DPD, UPS, DHL en Fedex.
Meer uitleg over leveringen vind je op onze speciale pagina.
Contact & Klachten
Heeft u een vraag over een bestelling, product, levering, retour of garantieaanvraag? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder met technisch advies, orderinformatie en ondersteuning bij de afhandeling van uw aanvraag.
U kunt contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website of via uw account bij de betreffende bestelling. Voor vragen over een bestaande order verzoeken wij u altijd het ordernummer te vermelden, zodat wij uw aanvraag sneller kunnen behandelen.
Neem contact op
Klachten
Wij vinden het belangrijk dat iedere klant tevreden is met onze producten en service. Heeft u een klacht? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij voorkeur via e-mail of via uw account bij de betreffende bestelling.
Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en voeg, wanneer relevant, foto’s, video’s, het ordernummer en eventuele aanvullende informatie toe. Hierdoor kunnen wij uw klacht sneller en beter beoordelen.
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Mocht meer tijd nodig zijn voor onderzoek, bijvoorbeeld omdat wij informatie van een fabrikant, vervoerder of leverancier moeten afwachten, dan informeren wij u hierover tijdig.
Wij doen ons uiterste best om iedere klacht zorgvuldig, eerlijk en naar tevredenheid op te lossen.