Privacybeleid

Co-ordSport B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij ermee omgaan en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website, webshop, diensten en communicatie met Co-ordSport B.V.. Heeft u vragen over uw privacy? Neem gerust contact met ons op.

Wie zijn wij?

Co-ordSport Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsnaam: Co-ordSport B.V.

Adres: Australiëstraat 11

Postcode en plaats: 6014DC Ittervoort, Nederland.

E-mailadres: support@coordsport.nl

Telefoonnummer: +31(0)475-772719

KvK-nummer: 51215810

Btw-nummer: NL823156953B01

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Het gaat onder andere om:

naam en achternaam;
bedrijfsnaam, indien van toepassing;
adresgegevens;
afleveradres;
factuuradres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
bestelgegevens;
betaalgegevens en betaalstatus;
factuurgegevens;
klantnummer of accountgegevens;
communicatie met onze klantenservice;
IP-adres;
gegevens over uw gebruik van onze website;
cookievoorkeuren.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie, communicatie, beveiliging en verbetering van onze webshop.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het verwerken en leveren van bestellingen;
het aanmaken en beheren van klantaccounts;
het afhandelen van betalingen;
het opstellen en bewaren van facturen;
het verzenden van producten;
het informeren over de status van uw bestelling;
klantenservice en het beantwoorden van vragen;
het behandelen van retouren, garantieaanvragen en klachten;
het verbeteren van onze website en dienstverlening;
het beveiligen van onze website en systemen;
het verzenden van nieuwsbrieven of commerciële berichten, indien u zich daarvoor heeft aangemeld;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige juridische grondslag voor bestaat. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer u een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze diensten, hebben wij bepaalde gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren. Denk hierbij aan uw naam, adres, contactgegevens, bestelgegevens en betaalinformatie.

Wettelijke verplichting

Wij zijn verplicht om bepaalde gegevens te bewaren voor onze administratie, bijvoorbeeld facturen en betalingsgegevens.

Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zoals klantenservice, beveiliging van onze website, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening. Daarbij houden wij altijd rekening met uw privacybelang.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij uw toestemming, bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven of het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wij kunnen gegevens delen met onder andere:

betaalproviders voor het verwerken van betalingen;
verzendpartijen voor het leveren van bestellingen;
leveranciers of fabrikanten wanneer dit nodig is voor levering, garantie of service;
IT- en hostingpartijen voor het beheer van onze website en systemen;
Odoo of andere softwareleveranciers die wij gebruiken voor onze webshop en bedrijfsvoering;
boekhouder, accountant of administratieve dienstverleners;
e-mail- en communicatieplatformen;
analyse- en cookiediensten, voor zover van toepassing.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij afspraken over de beveiliging en het vertrouwelijk gebruik van gegevens.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens, zoals facturen en betalingsgegevens, bewaren wij zolang dit nodig is om te voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen. Gegevens die nodig zijn voor garantie, retouren of klantenservice bewaren wij zolang dit redelijkerwijs nodig is voor de afhandeling daarvan.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij deze of maken wij ze anoniem.

Nieuwsbrief en commerciële communicatie

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u nieuws, aanbiedingen en productinformatie te sturen. U ontvangt deze berichten alleen wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

U kunt zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken cookies onder andere om:

de website goed te laten functioneren;
uw voorkeuren te onthouden;
inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;
onze webshop en dienstverlening te verbeteren;
marketing en advertenties relevanter te maken, indien van toepassing.

Voor noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals analytische of marketingcookies, vragen wij toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot persoonsgegevens. Daarnaast maken wij gebruik van beveiligde verbindingen en zorgen wij ervoor dat onze systemen zo goed mogelijk worden beschermd.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Daarnaast heeft u, afhankelijk van de situatie, het recht om:

uw gegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
gegevens te laten verwijderen;
de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw toestemming in te trekken;
uw gegevens over te laten dragen aan uzelf of aan een andere partij.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via support@coordsport.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om uw identiteit te bevestigen.

Wij reageren zo snel mogelijk op uw verzoek.

Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.